Ruis op de lijn, geen afstemming, afspraken niet nakomen, uitstelgedrag, angst om iets te zeggen, aannames, te bot, te soft, allemaal zaken waar we tegen aanlopen tijdens ons dagelijks werk. En dat kost zoveel tijd. Terwijl we deze tijd beter kunnen gebruiken en investeren in onze cliënten, klanten, in onze collega’s en in ons zelf.
Je leert hoe je de communicatietechnieken en theorieën in de praktijk kan toepassen. Waar mogelijk worden praktijkvoorbeelden gebruikt om de onderlinge relaties en manier van communiceren te bespreken en direct te verbeteren. Er wordt met elkaar getraind, zodat de deelnemers effectiever en efficiënter met elkaar leren communiceren. Het is tijd om te stoppen met het praten over praten en nu eens daadwerkelijk een gesprek met elkaar te hebben.
TeamTrain biedt verschillende communicatietrainingen en trajecten aan omdat geen enkele groep hetzelfde is. Na het intake gesprek bepalen we met elkaar, wat voor jullie de meest belangrijke onderwerpen zijn, hoe we dit gaan vormgeven en hoe lang deze training gaat duren. Deze communicatietrainingen richten zich op de onderlinge communicatie en indien van toepassing, communicatie naar jullie clienten en klanten.
Denk hierbij aan de volgende onderwerpen:
- Gedragsbewustzijn; wat is jouw communicatiestijl? Wat voor effect heeft dit op de ander?
- Roos van Leary: wees onderdeel van de oplossing, de bewust gekozen interactiesleutel
- Herkennen van de communicatiestijl van de ander
- Luisteren, samenvatten en vragen stellen, hoe dan?
- Feedback geven, vragen en ontvangen
- Het geven van slecht nieuws, omgaan met de reactie van de ander
- Omgaan met klachten en weerstand
- Omgaan met verbale agressie
- Begrenzen van de ander
- Verbeteren mentale weerbaarheid
- effectief vergaderen
- Oefenen van gesprekken met elkaar of indien gewenst met een trainingsacteur
De communicatietrainingen staan in het teken van ervarend leren.
Aantal deelnemers: minimaal 6
Duur: vanaf 2 dagdelen
Trainer: 1 trainer/coach (vanaf 12 deelnemers, twee begeleiders)
Kosten: op aanvraag
Deze training is online en op locatie te volgen
Misverstand: de meest voorkomende vorm van communicatie – Peter Benary